Import produse

Tuesday, August 18th, 2015

Adaugarea produselor

Importul de produse iti permite introducerea in Okazii.ro a unui numar nelimitat de produse cu un efort minim.
Importul de produse in Okazii.ro se realizeaza prin intermediul unui feed de tip XML.
Pentru introducerea produselor in Okazii.ro trebuie sa urmeazi cei patru pasi ai sectiunii “Import produse”:

1. Selecteaza optiunea “Import automat
2. Adauga URL-ul feed-ului si seteaza optiunile de actualizare
3. Alege modalitati de livrare si plata pentru produsele tale
4. Fisierul este trimis automat spre import

Setari standard pentru toate listarile care se fac la momentul configurarii importului:

– Asocierea categoriei Okazii
– Durata listarilor
– Repunerea produselor in vanzare
– Livrare
– Plata
– Starea produsului
– Forum

Feed URL

Importul automat prin intermediul feed-ului ofera posibilitatea de a defini la nivel global sau individual, pentru fiecare produs in parte, o serie de atribute specifice respectivelor produse (marime, culoare, diagonala, capacitate etc), dar si informatii care sunt strict legate de starea produsului, metodele de livrare sau plata, conditii de retur si alte aspecte relevante pentru activitatea de comert.

Vei putea lista oricate produse doresti, simultan, in doar cateva minute. Trebuie doar sa urmezi pasii indicati de noi in continuare.

Crearea feed-ului trebuie sa continta:

–  ID-ul articolului <UNIQUEID>
– Denumirea produsului <TITLE>
– Categoria din magazinul tau <CATEGORY>
– Descrierea produsului <DESCRIPTION>
– Moneda  <CURRENCY>
– Pretul produsului <PRICE>
– Cantitatea <AMOUNT>
– Link-ul fotografiei <URL>

Daca site-ul tau este dezvoltat pe o platforma standard de e-commerce, iti putem pune la dispozitie scripturi pentru generarea automata a fisierului de import.
Scripturile poti fi descarcate din sectiunile Panou de control > Scripturi feed respectiv Import produse.
Scripturile furnizate de catre Okazii.ro trebuie uploadate in directorul radacina al site-ului tau. La majoritatea furnizorilor de servicii de gazduire acest director se numeste public_html.

In pasul urmator, se alcatuieste URL-ul feed-ului din denumirea site-ului si denumirea fisierului.
Exemplu: http://www.siteultau.ro/denumire_script.php

In situatia in care scriptul nu functioneaza, asigura-te ca nu exista nicio limitare pe serverul tau, de tipul unor eventuale restrictii in fisierul .htaccess.
Scriptul este livrat in mod gratuit si functioneaza pe majoritatea platformelor de acest tip, indiferent de versiune.
In cazul in care nu esti multumit de rezultatul scriptului sau acesta nu functioneaza corect, ai posibilitatea sa urmezi instructiunile din manualul de Import XML si sa iti creezi propriul script de feed.

Automat

In cazul importului automat detectarea platformei pe care o folosesti se va realiza in mod automat.
In prezent, conectorul Okazii.ro este compatibil cu urmatoarele plaftforme: OpenCart, Magento si WooCommerce.
Pentru a folosi acest tip de import, este necesar sa descarci si sa instalezi conectorul in directorul radacina al platformei, apoi sa introduci adresa magazinului tau. Feed-ul si detectia platformei se vor realiza in mod automat.

Manual

O alta modalitate de import este fisierul XLS.
Exemplul si instructiunile pot fi descarcate din adminul de magazin, sectiunea “Import produse”.
Incarea produselor se realizeaza folosind optiunea “Import manual” si urmand pasii indicati de sistem.

In cazul abonamentelor de tip PRO este necesara incheierea unui contract pentru a putea realiza importul de produse.

Click aici pentru a descarca fisierul de import.

Modificarea produselor

Modificarea produselor se realizeaza prin schimbarea detaliilor din fisierul de import. In cazul produselor puse manual in vanzare, este necesara parcurgerea pasilor de configurare (editarea produsului).

In cazul importului automat, actualizarea se face zilnic. Pentru a modifica una dintre setarile realizate la import, este necesara parcurgerea pasilor de configurare din sectiunea Panou de control – Actualizari.

Pentru a inchide imediat un produs folosind importul, in campul de cantitate se va seta valoare 0. Aceasta modificare va fi urmata de un import manual folosind optiunea “Porneste actualizarea acum”, avand activa optiunea “Elimina din Okazii produsele care nu apar in feed”.

In situatia in care ai si produse listate manual in magazin, acestea vor fi sterse, fara posibilitate de recuperare, la activarea optiunii “Elimina din Okazii produsele care nu apar in feed” .

Pentru o actualizare cu succes a informatiilor din feed, este indicat sa ai activa aceasta optiune in permanenta. De asemenea, este recomandat ca produsele care nu sunt in fisierul de import sa fie listate in contul simplu de utilizator.

La expirarea abonamentului, toate produsele sunt mutate in contul simplu de utilizator, nu vor fi actualizate automat si se va retine taxa de listare fara reducere (0.01 EUR).

Sincronizarea  categoriilor

Dupa primul import, este necesar sa accesezi  sectiunea “Administrare catalog > Categorii magazin Okazii” din admin-ul de magazin si sa creezi categorii de produse.

Dupa crearea categoriilor din magazin, acceseaza  optiunea “Categorii feed” si asociaza categoria din feed cu cea din magazin si cu categoria corecta din catalogul Okazii.ro.

Dupa ce ai asociat toate categoriile, realizezi un import manual pentru actualizarea informatiilor si listarea articolelor in  magazinul tau.
Importul se realizeaza accesand sectiunea Panou de control – Actualizare

Daca doresti modificarea unora dintre asocierile facute, poti alege optiunea “Editeaza” care redeschide caseta de selectie a categoriei asociate.
Daca dupa configurarea importului automat introduci in feed-ul URL produse din categorii noi, care necesita asociere, acestea  vor fi adaugate in magazin dupa ce parcurgi inca o data pasii de import si  asociezi categoriile noi.

Detalii produse

Detalii sunt reprezentate de setari referitoare la: Durata, Repunere in vanzare, Livrare, Plata, Starea produsului si Forum, identice cu cele de la punerea manuala in vanzare, cu deosebirea ca aceste setari se aplica in mod simultan pentru toate produsele din feed-ul URL si se vor salva dupa o actualizare a fisierului de import.

Daca un feed are setari aditionale pe produs in fiecare <AUCTION> si acestea sunt valide, atunci valorile acestor setari suprascriu valorile din tagul <SETTINGS> (in cazul in care acest tag exista). De asemenea, vor suprascrie valorile setate in pagina „ Detalii produs” din admin-ul de magazin.

Daca exista tagul <SETTINGS> si nu exista setari pe <AUCTION> , iar valorile din <SETTINGS> sunt valide, atunci  aceste valori suprascriu valorile din pagina “Detalii produs” din admin-ul de magazin.

Daca nu exista in feed niciuna dintre situatiile de mai sus, se folosesc informatiile din pagina „Detalii produs”.

Download manual import

Romana
English

Instrumente de marketing

Tuesday, August 18th, 2015

Smart Promo

 

Smart Promo este un serviciu de promovare cu plata la click oferit de Okazii.ro, gandit special pentru a ajuta vanzatorii sa isi expuna mai mult si mai eficient produsele catre potentiali cumparatori.

Mod de functionare

Odata activat pachetul de promovare, produsele tale vor fi afisate in carusele speciale de recomandari prezente in paginile de produs, in rezultatele cautarilor si alte zone vizitate de cumparatori. In paginile produselor tale active active vei beneficia de un carusel suplimentar in care vor fi recomandate doar produse relevante din oferta ta.

Beneficii

Fiecare click reprezinta o sansa in plus pentru a vinde. Produsele tale vor fi expuse in cele mai relevante zone astfel incat sa obtii click-uri calificate de la vizitatorii care au cele mai mari sanse de a se transforma in clienti.

Costuri

Tu stabilesti bugetul dorit. Ai la dispozitie 4 pachete cu 1000, 3000, 5000 respectiv 10000 de click-uri.  In plus, daca in 90 de zile nu sunt generate click-urile incluse in pachet, bugetul neconsumat iti va fi restituit in contul de utilizator Okazii.ro.

Disponibilitate

Serviciul este disponibil pentru utilizatorii Okazii.ro care au cel putin 10 produse active la vanzare.

Activare

Tot ce trebuie sa faci este sa alegi pachetul dorit din sectiunea Promovari, sa selectezi eventualele categorii de produse pe care doresti sa le promovezi sau sa le excluzi de la promovare si sa achiti prin card contravaloarea pachetului ales. Promovarea se va activa in ziua imediat urmatoare platii. Activeaza acum.

Valabilitatea pachetelor este de 90 de zile sau pana este atins numarul de click-uri.

Rapoarte campanii

Pentru a fi la curent cu performantele campaniei tale de promovare iti vom trimite la inceputul fiecarei saptamani un raport care contine rezultatele inregistrate in cursul saptamanii trecute.

Newsletter

E-mail marketing-ul reprezinta un puternic instrument de promovare, pus la dispozitie de platforma magazine.okazii.ro. Prin intermediul acestuia, vanzatorii pot trimite newslettere comerciale cu cele mai noi produse din oferta, tuturor celor interesati.

Abonare la newsletter

Optiunea de abonarea la newsletter-ul unui magazin este disponibila in toate paginile produselor pe care vanzatorul le are active cat si in pagina magazinului.

Trimitere newslettere

Intr-o luna, in functie de abonamentul de care dispui, poti trimite 500 sau 1000 de e-mail-uri. Daca numarul de livrari disponibile devine mai mic decat numarul de abonati, urmatorul newsletter salvat va fi livrat partial catre abonati, in ordinea alfabetica, pana la epuizarea livrarilor disponibile.

Newsletterele nu pot fi tirmise la un intervel mai mic de 7 zile calendaristice.

Un newsletter programat garanteaza trimiterea ofertei disponibile la momentul livrarii, nu pe cea de la momentul salvarii. De asemenea, optiunea de previzualizare si de trimitere de test, are rolul de a afisa produsele active din momentul salvarii. La momentul trimiterii, se vor prelua din oferta acele articole care corespund setarilor newsletter-ului salvat si vor fi expuse in e-mail-ul care va fi livrat abonatilor.

Pentru a trimite un newsletter va trebui sa accesezi sectiunea Email marketing a magazinului tau din Okazii.ro

Continut

Newsletterele pot avea urmatorul tip de continut:

Produse noi – permite afisarea tuturor articolelor marcate cu simbolul “Nou” prin optiunea “Produse noi”. Daca alegi optiunea “Fara produse cu pret redus”, excluzi din oferta acele produse noi care au reduceri aplicate.

Produse cu preturi reduse – permite afisarea produselor cu pret redus prin optiunea “Reduceri” din interfata de administrare a magazinului sau prin tagul <DISCOUNT_PRICE> (import XML). Daca nu ai activat reduceri pentru produse, nu poti opta pentru un newsletter ce contine articole cu pret redus. Ai la dispozitie doua filtre: “Ultimele adaugate” si “Aproape de expirare”.

Modalitate afisare

Modul de afisare si numarul de produse: Poti alege ca e-mail-ul sa afiseze articolele selectate ca lista sau grupate in chenare denumite generic box. De asemenea, poti alege si numarul de produse care vor fi afisate in newsletter.

Momentul trimiterii

Poti selecta data si ora de trimitere a newsletter-ului, cu conditia sa existe cel putin 7 zile calendaristice intre doua newslettere consecutive. In caz contrar, newsletter-ul nu va fi livrat.

Inainte de trimiterea catre abonati poti accesa un preview al newsletter-ului sau poti trimite un test. In situatia in care nu ai produse setate ca noi sau cu pret redus in magazin, nu vei putea vizualiza e-mail-ul. Inainte de a folosi optiunea “Email marketing” trebuie sa definesti produsele noi si/sau cele cu pret redus.

Lista de abonati

Prin intermediul listei de abonati poti suspenda temporar abonatii sau ii poti elimina definitiv din lista. Cei eliminati se pot reabona oricand.
Poti vizualiza lista in functie de cele 2 statusuri aleabonatilor: activi sau suspendati.

Reduceri

Un alt instrument de marketing de care beneficiezi prin intermediul platformei de magazine si care consta in reducerea preturilor afisate la produsele existente in magazin.
Alegerea articolelor pentru promotii se va efectua prin selectarea acestora din lista totala a produselor active, existente in magazin la momentul respectiv.

La punerea manuala in vanzare sau import manual, reducerea pretului unui articol se poate realiza prin selectarea lui si introducerea in campul din dreptul acestuia a noului pret al produsului. Reducerea preturilor articolelor se mai poate realiza si in grup, prin selectarea mai multor produse si alegerea procentului de reducere dorit.

La importul XML, reducerea se aplica prin intermediul tagului <DISCOUNT_PRICE>. Procentul trebuie sa fie cuprins intre 5% si 95%.

Produsele cu pret redus vor avea un marcaj distinctiv care va fi afisat atat in pagina articolului, cat si in lista de produse rezultate in urma unei cautari pe site. In pagina produsului va aparea si pretul initial (marcat ca nefiind valabil), insotit de procentul de reducere si pretul final.

eOK

Serviciul “eOk“ va permite sa descarcati un marcaj care va ajuta sa convertiti vizitatorii site-ului personal, inspirand un grad mai mare de incredere.

Alege varianta de marcaj pe care doresti sa o folosesti, copiaza codul html din dreptul acesteia si introdu-l in homepage-ul site-ului tau.
Informatiile despre tine se vor actualiza automat pe masura ce primesti calificative din partea cumparatorilor pentru tranzactiile din Okazii.ro.

Administrare magazin

Tuesday, August 18th, 2015

Creare

Pentru a-ti deschide un magazin in Okazii.ro este necesar sa ai un cont de utilizator activ. Daca nu ai cont, te poti inregistra accesand urmatorul link: www.okazii.ro/inregistrare

Crearea magazinului se realizeaza accesand pagina https://www.okazii.ro/createshop/

Prezentare

Nume si descriere

Numele magazinului poate avea o lungime maxima de 30 de caractere si va fi afisat in partea stanga, deasupra categoriilor de produse.
Daca ai un site personal de vanzari, iti poti seta acelasi nume si pentru Magazinul Okazii.ro. In acest fel iti promovezi brandul mult mai eficient.

Exemplu: www.magazinulmeu.ro poate fi si numele de utilizator si numele magazinului, insa pentru a nu incalca Termenii si Conditiile site-ului, va fi de forma “magazinulmeu”.

Cand iti alegi numele magazinului trebuie sa tii cont de cateva reguli:

– Trebuie sa inceapa si sa se termine cu o litera sau o cifra;
– Nu poate incepe cu 3 sau mai multe litere “A” consecutive;
– Nu poate contine caractere “<“, “>” sau “@”;
– Nu poate fi numele de utilizator al altui membru Okazii.ro;
– Nu poate contine www oriunde in nume;
– Nu poate contine doua sau mai multe spatii sau caractere non-alfanumerice consecutive;
– Nu se poate termina cu o abreviere a domeniilor online (.com, .net, .ro, etc.);
– Nu poate fi un nume identic sau care creaza confuzii cu numele altor companii;
– Nu poate fi nume protejat prin drepturi de autor.
De asemenea, nu se pot folosi in nume cuvinte ca: Okazii, MOKAzii, sau asemanatoare care pot crea confuzii;

Pentru a atrage si mai multi clienti adauga si o descriere generala a noului tau magazin. Aceasta poate avea o lungime intre 3 si 160 de caractere si este indicat sa prezinti pe scurt tipurile de produse pe care le comercializezi.

Atat numele magazinului cat si descrierea poti fi modificate din sectiunea de adminstrare a magazinului tau.

Logo

In cadrul magazinului poti incarca un logo propriu. Este indicat ca logo-ul incarcat sa fie cel al magazinului tau insa, pentru a respecta Termenii si Conditiile site-ului, acesta nu trebuie sa contina particula “www” sau domeniul (.ro, .com etc.). Ex.: www.magazinulmeu.ro va avea un logo in care va fi afisat “magazinulmeu”, pentru a nu incalca Termenii si Conditiile – divulgarea datelor de contact/site-uri concurenta).

Teme grafice

Iti permite incarcarea propriei imagini cover. Dimensiunea optima este 1240×270 px.

Afisarea produselor

Pe homepage-ul magazinului tau, produsele pot fi afisate in forma clasica (lista) sau box (module a cate 3 produse).
Sistemul iti permite sa selectezi si numarul de produse afisate pe pagina, acestea pot varia intre 12, 15, 18, 21 si 24.

Export comenzi

Aceasta optiune iti permite sa exporti comenzile din Okazii in sistemul propriu.
In sectiunea “Export comenzi”  exista optiunea “Link download”. Acesta poate fi salvat si procesat cu wget, curl, file_get_contents, etc.

In momentul interogarii, sunt afisate comenzile inregistrate in ultimele 30 de zile.
Denumirea tagurilor poate fi modificata.

Despre calificative

Wednesday, October 22nd, 2014

Scopul calificativelor

Calificativele sunt instrumente dedicate potenţialilor cumpărători de pe Okazii.ro pentru a lua decizii informate cu privire la tranzacţiile pe care doresc să le realizeze. Înainte de a cumpăra un produs, utilizatorii pot verifica reputaţia unui vânzător prin numărul de calificative primite, rezultate în urma tranzacţiilor.

Ce este un calificativ?

Calificativul este unitatea de măsură pentru succesul unei tranzacții online pe Okazii.ro si se acordă la finele unei tranzacții de către cei doi parteneri de tranzacţie.

Calificativul general este listat de Okazii.ro astfel: orice calificativ pozitiv duce la o creştere a calificativului general cu un punct, orice calificativ negativ micşorează calificativul general cu un punct. Calificativele neutre nu influenţează calificativul general.

Dacă o vânzare de tip Standard sau Mokazie cu oferte este ştearsă, vânzătorul va primi în mod automat un calificativ negativ din partea sistemului. Dacă o vânzare de tip Instant are înregistrate oferte și este ştearsa vânzătorul nu va primi un calificativ negativ.

Este interzisă orice acţiune de subminare a integrităţii sistemului de calificative. Conform Termenilor și Condiţiilor Okazii.ro, dacă un utilizator acumulează un calificativ general de -3 (minus trei), contul acestuia va fi blocat definitiv și nu va mai putea cumpăra sau vinde.

De asemenea, conform Termenilor și Condiţiilor Okazii.ro, dacă un utilizator va primi 3 calificative negative din poziţia de cumpărător, de la 3 vânzători diferiţi, într-un interval de 30 de zile, contul acestuia va fi blocat definitiv deoarece nu se respectă reglementările Okazii.ro.

Modul de funcționare a sistemului de calificative

Calificativul reprezintă unitatea de măsura pentru succesul unei tranzacții încheiate prin intermediul Okazii.ro. Acesta definește seriozitatea unui utilizator și poate avea un rol important în decizia de achizitionare a unui produs.

După finalizarea oricărei tranzacții atât vânzătorul cât și cumpărătorul pot acorda un calificativ celuilalt și pot adauga un scurt comentariu referitor la modul cum a decurs vânzarea respectivă.

Modul în care se acordă calificativele

Calificativele pot fi acordate imediat după finalizarea unei tranzacții accesând secțiunea Contul meu/Calificative/Calificative de acordat sau direct prin intermediul e-mail-ului de informare primit de la Okazii.ro.

Anularea și revizuirea

Wednesday, October 22nd, 2014

Procedura de întelegere reciprocă

În cazul în care pentru o anumită tranzacție au fost acordate calificative negative sau neutre, iar utilizatorii și-au rezolvat între timp problemele, se pot anula ambele calificative acordate. Pentru anularea calificativelor prin înțelegere reciprocă este necesar ca ambii parteneri de tranzacționare să fie de acord cu acest lucru.

Procedura de înțelegere reciprocă poate fi inițiată în maxim 90 de zile de la finalizarea tranzacției accesand link-ul “Inițiază” din secțiunea Contul meu/Calificative/Întelegerea reciprocă.

Calificativele anulate prin această procedură nu mai pot fi reacordate.

Revizuirea calificativelor

După acordarea unui calificativ negativ sau neutru fiecare utilizator are posibilitatea de a-l revizui în cazul în care consideră că a fost acordat în mod greșit. Prin funcția de revizuire poate fi modificată atât valoarea calificativului cât și comentariul asociat acestuia. Dacă ai acordat un calificativ neutru, el poate fi revizuit doar în pozitiv.

Opțiunea de revizuire a calificativelor este disponibilă doar pentru calificativele neutre și negative acordate, putând fi folosită timp de maxim 30 de zile de la acordarea acestora. Link-ul de revizuire este disponibil în dreptul calificativelor neutre și negative acordate și poate fi folosit o singură dată.

Anularea calificativelor la inițierea cererilor de retur comision

În momentul în care vânzătorul solicită returnarea comisionului pentru o tranzacție ca urmare a nefinalizarii acesteia, Okazii.ro poate lua decizia de anulare a eventualelor calificative acordate pentru această tranzacție dacă, în urma analizei se consideră că acestea au fost acordate în mod nejustficat.

Anularea calificativelor de către Okazii.ro

Okazii.ro anulează sau modifică anumite calificative doar în cazuri excepționale. Aceste situații pot fi cazuri în care reprezentantii Okazii.ro verifică detaliile unei tranzacții, iar în urma analizei unor probe concrete constată că feedback-urile au fost acordate fără o justificare reală.

Calcul și simboluri

Wednesday, October 22nd, 2014

Calificativul general

Calificativul general este valoarea afișată între paranteze în dreptul numelui de utilizator.

Calificativul general se calculează astfel:
– Valoarea lui crește cu un punct la fiecare calificativ pozitiv primit
– Valoarea lui scade cu un punct la fiecare calificativ negativ primit
– Valoarea lui rămâne neschimbată la primirea unui calificativ neutru

Simbolurile calificativelor

De la 10 la 49
De la 50 la 99
De la 100 la 499
De la 500 la 999
De la 1,000 la 4,999
De la 5,000 la 9,999
De la 10,000 la 24,999
De la 25,000 la 49,999
De la 50,000 la 99,999
De la 100,000 la 499,999
De la 500,000 la 999,999
De la 1,000,000 +

Calificativele multiple

Calificativele multiple sunt acele calificative primite/acordate între 2 utilizatori într-o saptămână calendaristică. Calificativul general pentru calificativele multiple va fi calculat după cum urmează:

– Dacă utilizatorul primește mai multe calificative negative decât pozitive valoarea calificativului general scade cu 1 punct;
– Dacă utilizatorul primește mai multe calificative pozitive decât negative valoarea calificativului general creste cu 1 punct;
– Dacă utilizatorul primește un număr egal de calificative pozitive și negative valoarea calificativului general ramane neschimbată (se consideră calificativ neutru).

Calificativele detaliate

Calificativele detaliate reprezintă o modalitate mai complexă prin intermediul căreia cumpărătorii pot nota serviciile pe care le-au oferit vânzătorii. Calificativele detaliate pot fi acordate doar de către cumpărători vânzătorilor.

Prin intermediul calificativelor detaliate cumpărătorii pot acorda note de la 1 la 5, unde 5 este nota maximă. Aspectele evaluate sunt următoarele:

– Acuratețea descrierii produsului
– Comunicarea cu vânzătorul
– Timpul de livrare
– Costul de transport

În cazul tranzactiilor în care livrarea produselor a fost gratuită sau predarea acestora s-a facut personal, de vânzător, nota pentru “Cost de transport” va fi cea maximă în mod automat .

În baza calificativelor detaliate sunt calculate părerile afișate în paginile de produs.

Nota afișata în secțiunea Păreri din pagina produsului reprezintă media calificativelor detaliate acordate de către cumparator pentru produsul respectiv (sunt luate în calcul doar calificativele detaliate acordate pentru Comunicare și Descrierea produsului). Comentariul afișat în dreptul notei este cel lăsat de cumpărător în momentul acordării calificativului.

Calificativele detaliate se calculează pentru ultimele 12 luni calendaristice și sunt afișate în pagina de profil a vânzătorului, sub forma unor stelute.

 

Calificativele private

Calificativele private pot fi acordate doar de către vânzători cumpărătorilor.

Vânzătorul poate alege această optiune atunci când dorește să acorde un calificativ unui cumpărătorului fără că acesta să fie public.

Calificativele private sunt vizibile doar în contul vânzătorului, în secțiunea Calificative acordate și în cel al cumpărătorului, în secțiunea de Calificative primite.

Opțiunea de acordare a unui calificativ privat este disponibilă doar pentru calificativele negative.

 

Procentajul de calificative pozitive

Procentajul de calificative pozitive arată câte dintre calificativele unui vânzător sunt pozitive. Acestea sunt afișate în profilul utilizatorului, în paginile cu listări de produse și în paginile de produse sub forma unui procent și sunt calculate pentru ultimele 12 luni de activitate.

Precizări generale

Wednesday, October 22nd, 2014

Calificativele anulate prin orice modalitate nu mai sunt afișate în profilele publice ale utilizatorilor, însă vor fi vizibile în continuare în conturile acestora.

Comentariile asociate calificativelor nu trebuie să conțină link-uri, date de contact sau comentarii ce pot fi considerate jignitoare.

Dacă o vânzare de tip Standard sau Mokazie cu oferte este ştearsă, vânzătorul va primi în mod automat un calificativ negativ din partea sistemului.

Conform Termenilor și Condiţiilor Okazii.ro, dacă un utilizator acumulează un calificativ general de -3 (minus trei), contul acestuia va fi blocat definitiv și nu va mai putea cumpăra sau vinde.

De asemenea, dacă un utilizator va primi 3 calificative negative din poziţia de cumpărător, de la 3 vânzători diferiţi, într-un interval de 30 de zile, contul acestuia va fi blocat definitiv deoarece nu se respectă reglementările Okazii.ro.

Reguli de utilizare

Wednesday, October 22nd, 2014

Organizatorul pune la dispoziția utilizatorilor săi un forum de întrebări și răspunsuri aflat în pagina unui produs (denumit în continuare “Forum”) precum și un sistem de mesagerie internă (denumită în continuare “Mesagerie”) care pot fi folosite cu singurul scop de a obține detalii suplimentare referitoare la produsul care face obiectul vânzării sau licitației sau la alte produse de pe Okazii.ro, ale vânzătorului.

Atât vânzătorul cât și potențialii cumpărători se angajează să respecte următoarele reguli:

– să adreseze întrebări, răspunsuri și/sau și să poarte discuții private doar în limba română. Sunt permise cuvintele sau expresiile care, deși nu sunt considerate românești, totuși sunt de largă utilizare în toate mediile referitoare la domeniul respectiv (mouse, notebook, plug and play);

– să folosească Forum-ul și Mesageria doar pentru a obține detalii suplimentare referitoare la produsul care face obiectul vânzării sau la alte produse de pe Okazii.ro ale vânzătorului; orice alte discuții nefiind permise;

– să nu furnizeze, în niciun mod și în nicio măsură, detaliile de contact (informații despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume și/sau prenume etc) sau orice altă informație care poate determina dezvăluirea acestor informații;

– să nu ceară, în niciun mod și în nicio măsură, detalii de contact (informații despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume și/sau prenume etc.) sau orice altă informație care poate determina dezvăluirea acestor informații;

– să nu ofere detalii despre produse care nu sunt puse în vânzare pe Okazii.ro sau să promoveze respectivele produse;

– să nu furnizeze niciun fel de informație și/sau detalieri despre URL-uri (legături) din alte site-uri, fiind permise doar legături către alte secțiuni ale site-ului Okazii.ro (care încep cu http://www.okazii.ro\…);

– să nu folosească informațiile aflate în forum sau în mesagerie decât în interes personal.

Încălcarea, în orice mod și în orice măsură, a acestor prevederi va duce implicit la exercitarea de către Organizator a dreptului de a elimina, în intregime sau în parte, întrebările, răspunsurile și/sau discuțiile private necorespunzătoare și atenționarea prin e-mail a persoanei în cauză.

În situația în care se constată că vânzătorul sau cumpărătorul încalcă în mod repetat prevederile prezentului regulament, Organizatorul își rezervă dreptul de a limita accesul în cont, în întregime sau în parte, al persoanei respective pe o perioadă nedeterminată, potrivit propriei opțiuni discreționare a Organizatorului.

Pentru a înlătura orice îndoială, termenul de privat este folosit pentru a marca faptul că singurii utilizatori care pot trimite mesaje sau care pot vizualiza conţinutul mesajelor sunt utilizatorii care sunt implicaţi într-o astfel de discuţie. În situaţia în care utilizatorii nu aleg opţiunea de a trimite un mesaj privat, ci unul public, mesajul lor va fi postat pe site.

Termenul de privat nu se răsfrânge însă la vizibilitatea mesajelor faţă de Organizator. Faţă de acesta, toate mesajele, indiferent dacă sunt postate pe Site sau nu, sunt vizibile, editabile și pot sta la baza unei decizii de sancţionare. Toate regulile acestui Site trebuie respectate și în cuprinsul mesajelor care nu sunt vizibile pentru toţi utilizatorii.

 

Înregistrarea pe site

Wednesday, October 22nd, 2014

Prin intermediul unui cont de utilizator vei beneficia de toate avantajele oferite de catre Okazii.ro.
Poți pune în vânzare produse

Poti adauga produse, cautari sau vanzatori in listele de favorite iar pentru fiecare iti poti seta alerte
Primești calificative pentru tranzacțiile realizate pe site

Poți plasa oferte pentru vânzările de tip Standard și Mokazie
Îți poți deschide un magazin și poți importa produsele tale

Pentru a-ți crea un cont de utilizator ai nevoie de o adresă de e-mail validă și de un număr de telefon înregistrat în rețelele Orange, Vodafone sau Telekom.

Etapele procesului
Crearea contului se realizează în 2 etape

– Introducerea datelor personale
– Validarea adresei de e-mail

Introducerea datelor personale
În primul pas al procesului va trebui să îți introduci numele de utilizator, parola pe care o vei folosi și adresa de e-mail care va fi asociată contului. La această adresă vei primi toate notificările legate de activitatea ta pe site.

Validarea adresei de e-mail
La adresa de e-mail indicată de către tine îți vom trimite un link pe care va trebui să îl accesezi pentru validarea adresei.

Validarea numărului de telefon
La prima punere în vânzare va fi necesar să îți asociezi contului un număr de telefon mobil. Acesta va fi trimis cumpărătorilor atunci când ai comenzi. La acest număr vei primi un cod de validare pe care va trebui să îl introduci pe site.

După confirmarea numărului de telefon contul tău va fi activ și îl vei putea folosi pentru a vinde pe Okazii.ro

Recuperarea parolei
Okazii.ro nu cunoaște parolele tale. Acestea sunt păstrate criptat, astfel încât nici măcar administratorii Okazii.ro nu le cunosc.
Pentru recuperarea parolei click aici. Va trebui să introduci numele tău de utilizator si un cod de sigurantă urmând ca la adresa de e-mail asociată contului să iti trimitem un e-mail pentru actualizarea parolei.

Numele de utilizator
La crearea contului îți va fi generat, în mod automat, un nume de utilizator. Acesta poate fi modificat de către tine accesând secțiunea Date cont.

Modificarea parolei
Îți poți schimba parola din secțiunea Contul meu în pagina de Setări.

Gestiunea datelor mele personale
Gestiunea datelor personale se realizează din secțiunea Contul meu. Aici poți modifica datele oricând vrei. In cazul modificarii adresei de e-mail sau a numarului de telefon este necesara confirmarea acestora prin intermediul unui e-mail de verificare sau a unui cod trimis prin SMS la numarul nou de telefon.


Inregistrarea in calitate de persoana juridica:

Pentru a-ti activa contul de persoana juridica este necesar sa accesezi sectiunea Date cont si sa alegi optiunea Cont business. Dupa introducerea datelor de facturare si salvarea acestora vei putea descarca si contractul de prestari servicii pe care il poti trimite semnat si stampilat la adresa:

Bitfactor SRL
B-dul Pierre de Coubertin Nr 3-5, Office Building, Etaj 2
Sector 2, Cod Postal 021901
București;

Stergerea contului

Orice utilizator al contului isi poate sterge contul si datele personale asociate acestuia atata timp cat nu are sume restante de plata. Stergerea contului se realizeaza accesand sectiunea Setari/Date cont – optiunea Sterge contul. Operatiunea de stergere dureaza 24h, interval in care utilizatorul poate anula solicitarea. Alternativ, stergerea se poate realiza prin prin trimiterea unei solicitari de pe adresa de email asociata contului la adresa de email suport@okazii.ro.

Cum cumperi în siguranță

Wednesday, October 22nd, 2014

Sistemul de calificative oferit de către Okazii.ro te ajută să recunoşti vânzătorii de încredere astfel încât să beneficiezi întotdeauna de cele mai bune servicii. Calificativele reflectă modul în care se desfăşoară o tranzacţie şi arată seriozitatea utilizatorilor.

Vanzatorii-Premium

Garanția de Livrare este un serviciu oferit cumpărătorilor de către Okazii.ro. Îţi garantăm că dacă produsul cumpărat nu corespunde cu descrierea de pe site şi este acoperit de Garantia de Livrare Okazii.ro îţi da banii înapoi.

Cum funcționează?

– Alegi să cumperi un produs marcat în programul Garantia de Livrare;
– Vânzătorul îți trimite coletul prin DPD sau Fan Courier, in baza awb-ului generat din contul Okazii.ro;
– Plătești la recepționarea produsului;
– Ai 3 zile pentru a te asigura că produsul corespunde cu descrierea de pe site;
– Okazii.ro virează banii tăi în contul vânzătorului numai după ce ai confirmat calitatea produsului comandat.

Dacă primesti un produs necorespunzător poti deschide o reclamatie din contul meu.

Produsele care beneficiază de Garanția de Livrare pot fi identificate în rezultatele căutărilor prin simbolul Untitled.
Pentru asistență in cazul tranzacțiilor prin Garanția de Livrare ne puteți suna la 0374.187.893 (de luni până vineri, intre orele: 09.00 – 18.00).

gdl.paint


Vânzătorii Premium sunt acei utilizatori cu o activitate de vânzare excelentă. Această calitate poate fi obtinută doar de catre vânzătorii Okazii.ro care indeplinesc o serie de criterii stricte.

Calitatea serviciilor oferite clientilor reprezintă cel mai important aspect care este luat in considerare la acordarea statutului de Vânzător Premium.

Pentru a deveni Vânzător Premium este necesară îndeplinirea mai multor criterii de calitate. În plus, verificăm şi manual aceşti utilizatori pentru a ne asigura că oferă servicii de cea mai bună calitate cumpărătorilor.
Vanzatorii Premium sunt marcaţi distinctiv atât in listările de produse cat si in profilul de utilizator.

Vanzatorii-Premium

Folosind plata cu cardul te asiguri că produsul primit este conform descrierii de pe site sau îţi primeşti banii înapoi. De fiecare dată când alegi să foloseşti plata cu cardul pe Okazii.ro beneficiezi automat de Garantia de Livrare.